About the company
Media
Вакансия: Инженер технической поддержки
Мы ищем специалиста отдела технической поддержки
Сейлз-хаус ООО «Газпром-Медиа»
Сейлз-хаус «Газпром-Медиа» (входит в структуру «Газпром-Медиа Холдинга») является ведущим игроком рекламного рынка и в едином окне реализует рекламный инвентарь компаний холдинга и его партнеров в ключевых медиасегментах: ТВ (спонсорство), радио, цифровая и наружная реклама.
Совместно с партнерами и игроками рынка сейлз-хаус «Газпром-Медиа» регулярно проводит индустриальные исследования по оценке эффективности рекламных возможностей.
Команда постоянно совершенствует рекламные решения, разрабатывает новые продукты и помогает брендам становиться ближе к своей аудитории.
На данный момент в продуктовой команде Квант (входит в сейлз-хаус «Газпром-Медиа») открыта позиция «специалист отдела технической поддержки» на активно растущее направления Adtech-продукта DSP Getintent.
В портфеле компании множество data, martech и аналитических продуктов, в числе которых: DSP, CDP, комплекс решений для DOOH, обогащение CRM, O2O, аналитика и другие продукты.
Обязанности:
- Предоставление технической поддержки второго уровня для бизнес-заказчика;
- Сбор и анализ требований от заказчиков и стейкхолдеров продукта;
- Постановка задач разработке на основе интервью с заказчиками и анализа тикетов поддержки, осуществление приемки этих задач;
- Поддержка внутренней и клиентской документации в актуальном состоянии;
- Совместная работа в команде (разработчики, архитектор, менеджер по продукту), включая участие в разработке бизнес-требований, функциональных и пользовательских требований;
- Участие в разработке архитектуры;
- Ведение цикла жизни задачи начиная от получения идеи и заканчивая презентацией готового сервиса;
- Аналитика отчётов, работа с датасетами и многоуровневыми фильтрами данных.
Требования:
- Высшее или незаконченное высшее образование;
- Опыт работы в качестве сотрудника техподдержки/аналитика от 2-х лет;
- Орфографическая и стилистическая грамотность;
- Английский язык в рамках чтения технической документации;
- Опыт подготовки бизнес, функциональных, системных и пользовательских требований;
- Опыт работы с интеграционными типами задач;
- Опыт работы с технической документацией в области автоматизированных и IТ-систем;
- Опыт работы с CRM системами, системами постановки задач (Jira и т.д.).
Дополнительным преимуществом будет:
- Умение работать с SQL-запросами;
- Опыт интеграционного тестирования (Postman и пр.);
- Понимание базовых принципов работы браузеров и сети Интернет;
- Опыт программирования или умение читать базовый JS код;
- Опыт работы с Google Analytics и Google Tag Manager.
Вы нам подходите, если вы:
- Не конфликтны;
- Готовы к обучению;
- Ответственны;
- Пунктуальны.
Условия:
- Официальное оформление с 1-ого рабочего дня по ТК РФ;
- График работы: 5/2, с гибридным форматом работы (посещение офиса - один раз в неделю);
- Расширенный ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Заработная плата «белая», обсуждается индивидуально на собеседовании;
- Оплата профильного обучения;
- Разнообразие проектов в сфере adtech и martech;
- Современный комфортный офис находится в шаговой доступности от м. Киевская (10 минут от метро).
Share:
Everything’s great
The advantages of working with us
Convenience
Hybrid work model
Profit
Benefits and compensations
Insights
Corporate library
Solicitude
Health insurance (dental included)
Health
Participation in marathons
Wellness
Yoga classes
Fun
Team building activities
Doing the right thing
Charity commitment
We are waiting for you!
Provide a link to your resume and become part of our team!