О компании 
Медиа
Вакансия: Инженер технической поддержки
Мы ищем специалиста отдела технической поддержки
Сейлз-хаус ООО «Газпром-Медиа»
Сейлз-хаус «Газпром-Медиа» (входит в структуру «Газпром-Медиа Холдинга») является ведущим игроком рекламного рынка и в едином окне реализует рекламный инвентарь компаний холдинга и его партнеров в ключевых медиасегментах: ТВ (спонсорство), радио, цифровая и наружная реклама.
Совместно с партнерами и игроками рынка сейлз-хаус «Газпром-Медиа» регулярно проводит индустриальные исследования по оценке эффективности рекламных возможностей.
Команда постоянно совершенствует рекламные решения, разрабатывает новые продукты и помогает брендам становиться ближе к своей аудитории.
На данный момент в продуктовой команде Квант (входит в сейлз-хаус «Газпром-Медиа») открыта позиция «специалист отдела технической поддержки» на активно растущее направления Adtech-продукта DSP Getintent.
В портфеле компании множество data, martech и аналитических продуктов, в числе которых: DSP, CDP, комплекс решений для DOOH, обогащение CRM, O2O, аналитика и другие продукты.
Обязанности:
- Предоставление технической поддержки второго уровня для бизнес-заказчика;
- Сбор и анализ требований от заказчиков и стейкхолдеров продукта;
- Постановка задач разработке на основе интервью с заказчиками и анализа тикетов поддержки, осуществление приемки этих задач;
- Поддержка внутренней и клиентской документации в актуальном состоянии;
- Совместная работа в команде (разработчики, архитектор, менеджер по продукту), включая участие в разработке бизнес-требований, функциональных и пользовательских требований;
- Участие в разработке архитектуры;
- Ведение цикла жизни задачи начиная от получения идеи и заканчивая презентацией готового сервиса;
- Аналитика отчётов, работа с датасетами и многоуровневыми фильтрами данных.
Требования:
- Высшее или незаконченное высшее образование;
- Опыт работы в качестве сотрудника техподдержки/аналитика от 2-х лет;
- Орфографическая и стилистическая грамотность;
- Английский язык в рамках чтения технической документации;
- Опыт подготовки бизнес, функциональных, системных и пользовательских требований;
- Опыт работы с интеграционными типами задач;
- Опыт работы с технической документацией в области автоматизированных и IТ-систем;
- Опыт работы с CRM системами, системами постановки задач (Jira и т.д.).
Дополнительным преимуществом будет:
- Умение работать с SQL-запросами;
- Опыт интеграционного тестирования (Postman и пр.);
- Понимание базовых принципов работы браузеров и сети Интернет;
- Опыт программирования или умение читать базовый JS код;
- Опыт работы с Google Analytics и Google Tag Manager.
Вы нам подходите, если вы:
- Не конфликтны;
- Готовы к обучению;
- Ответственны;
- Пунктуальны.
Условия:
- Официальное оформление с 1-ого рабочего дня по ТК РФ;
- График работы: 5/2, с гибридным форматом работы (посещение офиса - один раз в неделю);
- Расширенный ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Заработная плата «белая», обсуждается индивидуально на собеседовании;
- Оплата профильного обучения;
- Разнообразие проектов в сфере adtech и martech;
- Современный комфортный офис находится в шаговой доступности от м. Киевская (10 минут от метро).
Поделиться:
Все супер
Наши преимущества
Удобно
Гибридный формат работы
Выгодно
Льготы и компенсации
Интересно
Корпоративная библиотека
Заботливо
ДМС со стоматологией
Здорово
Участвуем в забегах
Полезно
Занимаемся йогой
Весело
Проводим тимбилдинги
Правильно
Любим благотворительность
Нет подходящей вакансии?
Укажи ссылку на резюме и стань частью нашей команды!